রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সোজা

wi288 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আপনি এখানে যা পড়ছেন তা মেনে নিচ্ছেন। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না—শুধু খেলা এবং পেমেন্ট নিয়ে যা জানা দরকার তা বলেছি।…

স্পষ্ট অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মসুরক্ষা ও গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
wi288 আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সোজা
আপনার অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট নিয়ম সহজ ভাষায়

একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আপনি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, বেশি নয়। আপনার তথ্য সত্য হতে হবে—নাম, মোবাইল নম্বর, সব কিছু। যদি আপনি নিয়ম ভাঙেন বা জাল তথ্য দেন, আমরা…

এক অ্যাকাউন্ট প্রতি মোবাইল
সত্য তথ্য বাধ্যতামূলক
পাসওয়ার্ড আপনার দায়িত্ব
wi288 mobile gaming
Google Play App Store
পেমেন্ট নিয়ম

জমা, উত্তোলন ও লেনদেন

wi288 এ আপনি bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি জমা আপনার অ্যাকাউন্টে সাথে সাথে আসে, কোনো অপেক্ষা নেই। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি—এটা আপনার এবং…

তাৎক্ষণিক জমা
যাচাইকৃত উত্তোলন
লেনদেন সীমা নেই
wi288 mobile gaming
Google Play App Store
আপনার সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করুন

wi288 আপনাকে আপনার খেলার ওপর নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারেন বা সাময়িক বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ দেখায়, আমরা এটা…

wi288 mobile gaming
অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ করুন
সাময়িক বন্ধ করুন
নিরাপত্তা পরীক্ষা
সাহায্য পান

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের পাবেন। আপনার মোবাইল থেকেই সব করা যায়—কোনো ইমেইল অপেক্ষা নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাটে বার্তা দিন। আমাদের দল কয়েক মিনিটে সাড়া দেয়।
মোবাইল সাপোর্ট wi288 অ্যাপে বা ব্রাউজারে ইনবক্সে আপনার প্রশ্ন পাঠান। সাড়া পাবেন একই দিনে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইলে আপনার যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন বা সাপোর্ট টিমকে অগ্রাধিকার বার্তা পাঠাতে পারেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

wi288 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য, খেলার রেকর্ড—সব কিছু নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় আমাদের সিস্টেমে যাওয়ার আগে। আপনার ডেটা কখনো খোলা ইন্টারনেটে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এর জন্য নয়, শুধু আপনার অভিজ্ঞতার জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য ছয় মাস থাকে। আইনি প্রয়োজনে আরো দীর্ঘ থাকতে পারে। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়।

গোপনীয়তা দাবি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে বা মুছাতে চাইলে, সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য সেটিংসে ২FA চালু করতে পারেন।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নজরদারি করি অস্বাভাবিক লেনদেনের জন্য। সন্দেহ হলে আমরা যাচাই করতে যোগাযোগ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে যা জিজ্ঞাসা করা হয় সবচেয়ে বেশি তার উত্তর আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, সাপোর্টে বার্তা দিন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে। পরে যখন খেলতে চান, আবার খুলতে পারবেন। আমরা আপনার তথ্য মনে রাখি।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার মোবাইলে একটি লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড বানান। দুই ঘণ্টার মধ্যে সেটা পরিবর্তিত হয়ে যায়।

সাধারণত তিনটি কারণে: নিয়ম ভাঙা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, বা মিথ্যা তথ্য। যদি বুঝতে না পারেন কেন, সাপোর্টে জানান এবং আমরা বিস্তারিত বলব।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার আস্থার জন্য আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'আর্থিক সীমা' খুঁজুন। প্রতিদিন, প্রতিসপ্তাহ বা প্রতিমাসে যত টাকা জমা দিতে পারবেন তা সেট করুন।

যদি পেমেন্ট ব্যর্থ হয় তাহলে আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে কাটা হয় না। কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। যদি কোনো বড় পরিবর্তন হয়, আমরা আপনার মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং অ্যাপে ঘোষণা দেব। ছোট সংশোধন আমরা এখানে আপডেট করি।